Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website SahabatStoreTopup.com

Selamat datang di SahabatStoreTopup.com. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini. Mohon untuk membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan yang tersedia di situs ini.

1. Definisi
“Situs” merujuk pada SahabatStoreTopup.com. “Pengguna” merujuk pada individu yang mengakses dan/atau menggunakan layanan yang tersedia di situs ini. “Layanan” merujuk pada berbagai produk digital yang disediakan, seperti top-up game, isi ulang token listrik, voucher digital, dan produk sejenis lainnya.

2. Penggunaan Layanan
Setiap pengguna wajib menggunakan layanan situs ini untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Anda dilarang menggunakan situs ini untuk tindakan penipuan, penyalahgunaan layanan, pelanggaran hak pihak ketiga, maupun tindakan yang dapat merugikan pengelola situs atau pengguna lain.

3. Akurasi Informasi
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang dimasukkan, seperti ID game, nomor meter/token, atau nomor pelanggan. Kesalahan dalam pengisian data yang menyebabkan kegagalan transaksi bukan merupakan tanggung jawab Sahabat Store Topup dan tidak dapat dimintakan pengembalian dana.

4. Proses Pembayaran
Kami menggunakan layanan payment gateway terpercaya seperti TRIPAY dan TOKOPAY untuk menangani proses pembayaran. Pembayaran yang dilakukan di luar metode resmi yang tersedia tidak akan kami proses dan menjadi tanggung jawab sepenuhnya pengguna.

5. Waktu dan Status Transaksi
Sebagian besar transaksi diproses secara otomatis dalam beberapa detik hingga menit. Namun, dalam kondisi tertentu seperti gangguan sistem, maintenance, atau kendala dari pihak penyedia layanan game/token, transaksi dapat mengalami keterlambatan. Kami akan membantu melakukan pengecekan jika terjadi keterlambatan, namun kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang berasal dari pihak ketiga.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika transaksi dinyatakan gagal dan pembayaran telah diterima oleh sistem kami. Proses verifikasi maksimal dilakukan dalam waktu 1x24 jam kerja. Kami tidak menerima permintaan refund untuk kesalahan data dari pihak pembeli.

7. Ketentuan Harga dan Perubahan Produk
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, menyesuaikan dengan kebijakan penyedia layanan. Kami berhak menambah, menghapus, atau mengubah layanan/produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Keamanan dan Privasi
Kami menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan standar perlindungan data pribadi. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diperlukan untuk proses transaksi atau berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Pemeliharaan dan Perubahan Situs
Kami dapat melakukan pemeliharaan (maintenance) rutin maupun darurat yang dapat menyebabkan situs tidak dapat diakses sementara waktu. Kami berhak menghentikan sebagian atau seluruh layanan kapan saja, untuk keperluan teknis, pembaruan, atau alasan lain tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu.

10. Batasan Tanggung Jawab
Sahabat Store Topup tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan lain yang diakibatkan oleh penggunaan situs ini, termasuk keterlambatan, gangguan sistem, atau kelalaian pengguna dalam mengikuti prosedur transaksi.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal diperbarui. Pengguna disarankan untuk secara berkala membaca halaman ini guna mengetahui perubahan terbaru.

12. Layanan Pelanggan
Untuk pertanyaan, pengaduan, atau permintaan bantuan terkait layanan, pengguna dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau kontak yang tersedia di situs. Kami akan berusaha merespons secepat mungkin pada jam operasional.

Penutup
Dengan menggunakan layanan di situs SahabatStoreTopup.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas. Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan kami.